药品属特殊商品，无质量问题不予退换,如有以下情况方可退换货：

1. 我公司失误引起的商品错发可向我公司提出退换货要求。
2. 商品在运输途中破损可向我公司提出退换货要求。
3. 由特殊情况引起的商品滞发可向我公司提出退换货要求。

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